Prenota
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO:
1) Appuntamento di ascolto (a voce) [Incontro di ascolto via piattaforma online]
Si tratta di una semplice chiaccherata informale in cui ascolto il cliente, il quale mi può raccontare quel che vuole in modo sereno.
Non esprimo giudizi né consigli non richiesti, a meno che non venga chiesto specificatamente un mio parere basato solo sulla mia esperienza personale.
La chiamata avviene a telecamera spenta per assicurare la maggior privacy possibile.
Per sentirci, invio al cliente via mail un link da aprire per entrare nella call tramite Google Meet.
2) Appuntamento di ascolto (via chat) [Incontro di ascolto per iscritto via piattaforma online]
Si tratta di una semplice chiaccherata informale via chat in cui ascolto il cliente, il quale mi può raccontare quel che vuole in modo sereno.
Non esprimo giudizi né consigli non richiesti, a meno che non venga chiesto specificatamente un mio parere basato solo sulla mia esperienza personale.
Per scriverci, invio al cliente via mail un link da aprire per entrare su Google Meet ed utilizzare la chat della piattaforma (anche in questo caso con telecamera spenta per assicurare la maggior privacy possibile) la quale si cancella automaticamente una volta finita la conversazione.
COME PRENOTARE:
1) Guardare i giorni e gli orari disponibili all'interno del sito alla pagina "Calendario" (nel caso in cui il calendario non si riuscisse a visualizzare per qualche motivo, lo trovate cliccando QUI).
2) Fare il pagamento tramite Paypal o Bonifico Bancario, inserendo nella causale il servizio per cui si sta facendo il pagamento.
Per pagare tramite PAYPAL:
Mail di riferimento per il pagamento con Paypal: ti.ascolto81@gmail.com
Oppure usare il link: paypal.me/sarabernini81
Inviare poi una mail all'indirizzo: ti.ascolto81@gmail.com scrivendo nell'oggetto e nel testo della mail il servizio per cui si intende prenotare, giorno, ora e prezzo oltre ai propri dati per la fatturazione (Nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio, codice fiscale e un numero di telefono in caso di contrattempi per avvisare il cliente velocemente di un eventuale spostamento dell'appuntamento), segnalando che si è già fatto il pagamento tramite Paypal.
Per pagare tramite Bonifico Bancario:
Inviare una mail a ti.ascolto81@gmail.com chiedendo la trasmissione degli estremi bancari per effettuare il pagamento; poi procedere al pagamento tramite Bonifico Bancario entro 4 giorni dalla data scelta per l’appuntamento, indicando nella causale del bonifico: il Servizio acquistato + Nome e Cognome.
Successivamente, inviare via mail la ricevuta del pagamento effettuato scrivendo nell'oggetto e nel testo della mail il servizio per cui si intende prenotare, giorno, ora e prezzo oltre ai propri dati per la fatturazione (Nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio, codice fiscale e un numero di telefono in caso di contrattempi per avvisare il cliente velocemente di un eventuale spostamento dell'appuntamento).
Nel caso in cui, a 24 ore dall’appuntamento fissato per il Servizio, non risulti completata la procedura di pagamento tramite accredito bancario, TI ASCOLTO si riserva di fissare un nuovo appuntamento.
3) Al più presto riceverete una mail di conferma dell'appuntamento (la "Conferma dell'ordine") con il link di Google Meet che sarà usato per la telefonata/chat online.
Nota importante: Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato la Privacy Policy, i Termini e condizioni del servizio e le FAQ.
Nota ulteriore: normalmente il servizio si svolge dal Lunedì al Venerdì ma per i clienti che vorrebbero usufruire del servizio nel weekend basterà mandare una mail a ti.ascolto81@gmail.com per prendere un appuntamento il primo sabato o domenica disponibili; in questo caso, verrà applicata una maggiorazione di 10 euro al prezzo base del servizio.
PREZZI
Dal Lunedì al Venerdì il servizio costa 25 euro per un'ora e 35 euro per un'ora e mezza, con 5 minuti di pausa in mezzo che vengono recuperati.
Per appuntamenti di sabato o domenica, verrà applicata una maggiorazione di 10 euro al prezzo base del Servizio.
CANCELLAZIONE O MODIFICA DELL’APPUNTAMENTO
Il Cliente accetta espressamente che la prenotazione del Servizio può essere modificata o cancellata nel termine di 24 ore precedenti dall’appuntamento inviando una richiesta via mail a ti.ascolto81@gmail.com
In caso di cancellazione nei tempi corretti, i soldi versati verranno rimborsati.
Trascorse le 24 ore, si potrà segnalare l'eventuale assenza all'appuntamento fissato ma la prenotazione non sarà più modificabile o cancellabile, pertanto le somme versate per il pagamento del Servizio non saranno rimborsate.
In caso di cancellazione nei tempi corretti, il rimborso avverrà entro alcuni giorni dalla cancellazione.
Per il rimborso tramite PayPal, le modalità e le tempistiche di rimborso avverranno secondo le indicazioni fornite da PayPal.
Per il rimborso tramite Bonifico Bancario, i tempi di rimborso richiedono solitamente alcuni giorni lavorativi, a seconda dei tempi richiesti dal relativo istituto bancario.
Nel caso in cui il Servizio dovesse essere rimandato da parte di TI ASCOLTO, ciò sarà comunicato tempestivamente al Cliente tramite mail e/o sms in modo da poter fissare di nuovo l’appuntamento per la prima data disponibile.